Réalisé dans le cadre du projet de formation à destination des chargés d'accueil handicap dans l'enseignement supérieur, ce rapport de recherche présente les résultats et analyses des difficultés rencontrées par les chargés d'accueil de sept universités permettant d'identifier des besoins et modalités de formation, lesquelles seront prises en compte dans le cadre de l'élaboration d'un kit de formation en aval de cette première étape du projet. La première partie de ce rapport présente la méthodologie de recherche. La seconde s'attache à analyser l'organisation des universités enquêtées, des moyens alloués, des stratégies mises en place et des difficultés rencontrées dans le cadre de l'accueil, de l'accompagnement et de l'aide à l'insertion professionnelle des étudiants handicapés. Cette analyse permet dans une dernière partie de faire émerger des besoins en termes de formation.